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ふろむな倶楽部 会員特約
Club Off Alliance会員規約 第13条（1）のVIP会員の月額会費は、ふろむな倶楽部の場合は、1,100円（税込）となります。
ふろむな倶楽部 会員規約
- 第１条＜会員規約＞
-
１．この会員規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社リロクラブ（以下「弊社」といいます）が提供する「ふろむな倶楽部」（以下「本倶楽部」といいます）の利用に関して適用されるものとします。
２．第３条に定める会員は本規約とClub Off Alliance会員規約（以下「本規約等」といいます）の内容をご承認のうえ、入会し、情報やサービスを利用するものとします。 - 第２条＜目的＞
- 本倶楽部は、第３条に定める会員に対し、有益な情報とサービスを提供し、また、倶楽部会員相互の親睦を深める機会を提供することで、倶楽部会員のより充実した健康的で心豊かな楽しい生活に対する総合的な支援をすると共に、本倶楽部の運営を通じて広く社会貢献を行うことを目的とします。
- 第３条＜会員＞
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下記いずれかに該当する方を会員（以下「倶楽部会員」といいます）と称し、個人会員、法人付帯会員に区分けします。
（１） 個人会員
本倶楽部の目的に賛同し、本規約を承認、所定の書類に必要事項を記入の上、本倶楽部へ申込みいただき、本倶楽部の承認を受けた後、別に定める入会金及び月会費を所定の方法及び期日までにお支払いいただいた方。
（２） 法人付帯会員
本倶楽部の目的に賛同し、本規約を承認した上で、本倶楽部の承認を受け、ご契約いただいた法人及び法人サービスに帰属する方。 - 第４条＜会員証＞
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本倶楽部への入会手続きを完了された倶楽部会員の方は第３条で区分けされた属性に応じて、会員証またはそれに代わる証明を付与します。倶楽部会員は、原則として会員証の交付をもって本倶楽部のサービスを利用できるものとします。会員証の有効期限はなく、退会されるまで有効とします。なお、クレジット機能付の会員証の利用に関しては、各クレジットカード会社の規約、特約に準じるものとします。
（１） 個人会員に対しては、本倶楽部から会員証を発行します。
（２） 法人付帯会員に対しては本人の帰属している法人・団体及び帰属している法人サービスの提供元より指定された会員証をもって会員証とします。（ただし、帰属する組織に会員証がない場合は、個人会員同様に会員証の発行をもって会員証とすることがあります。） - 第５条＜会員ＩＤ＞
- 本倶楽部のサービスを利用していただくにあたり、倶楽部会員の会員証に明記された会員ＩＤをもって認証いたします。（ただし、会員証の付与がない場合、予め知らせてある会員ＩＤを利用します。）会員ＩＤの管理に関しましては倶楽部会員が一切の責任を持つこととし、会員ＩＤが他者に使用されたことによって倶楽部会員が被る損害に関しては、倶楽部会員の故意過失の有無に関わらず、本倶楽部は責任を負いません。
- 第６条＜入会金及び会費＞
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本倶楽部のサービスをご利用いただく場合には、別途に定める入会金及び会費のご入金が必要となります。入会金及び会費の支払方法に関しては、入会の仕方により下記の通り異なります。
（１） 個人入会金・個人月会費（または年会費）
個人で本倶楽部に入会された場合は、ご登録いただいたクレジットカードによる決済とし、そのクレジットカードの指定口座より毎月の所定期日に引き落とします。
（２） 法人入会金・法人付帯年会費
法人入会にて本倶楽部に入会された場合の支払方法は、別途定めるものとします。 - 第７条＜サービス特典の範囲＞
- 本倶楽部内に事務局を設置し、倶楽部会員本人が同伴する場合、原則としてその同伴者にも同条件でサービス特典が適用されます。但し､同伴者のサービス特典条件は一部制限される場合がございます。また、サービス特典は予告なく変更される場合があります。最新のサービス特典の内容は、倶楽部会員が情報を得る本日現在のＷｅｂサイト上に表示された内容による事とし、年間ガイドブックなどの記載はあくまでも参考情報となります。
- 第８条＜サービスの種類＞
- 倶楽部会員は、本倶楽部が紹介する商品の購入又はサービスの享受ができます。利用（もしくは購入）可能なサービスの内容、価格、利用方法などは、倶楽部会員に送付する年間ガイドブック、季刊会報誌、ＦＡＸ、電子メール、ＷＥＢなどで随時告知いたします。なお、紹介するサービスは従来のサービスに加え、Club Off Allianceのサービスも含まれます。
- 第９条＜利用手続き＞
- 倶楽部会員が本倶楽部のサービスを利用する際は、個々に定められた所定の手続きを経るものとします。
- 第１０条＜サービスの利用料＞
- 本倶楽部が提供する個々のサービスに関する利用料、利用料の算定方法は、本倶楽部が別途定める通りとします。また、支払方法も各サービス内容に合わせて本倶楽部が別途定める通りとします。
- 第１１条＜免責＞
- 弊社ならびに本倶楽部は、サービスについて、宿泊施設やその他のサプライヤーと倶楽部会員のトラブルに関しては、一切の責任を負わないものとします。
- 第１２条＜会員証の紛失＞
- 倶楽部会員が会員証を紛失した場合は、直ちに本倶楽部に報告するものとします。クレジット機能付の会員証の場合は、本倶楽部への報告と同時に各カード会社へ倶楽部会員が届け出を行うものとし、再発行のための費用は倶楽部会員の負担といたします。また、業務提携などによる法人契約を介した倶楽部会員は、サービス利用のためのＩＤ番号の記載された提携カードが発行されることがあります。その場合、倶楽部会員は契約先の企業・団体に対して届け出を行うものとします。ただし、発行のための費用については契約先の企業・団体の定めによるものとします。
- 第１３条＜退会＞
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（１） 倶楽部会員が本倶楽部を退会する場合は、原則として倶楽部会員本人が退会当月（登録抹消当月）の前月の20日までに届け出を行うこととします。尚、退会届け出とは、会員が所定の用紙を、所定の宛先に、所定の方法で提出して、退会の申し出を行い、本倶楽部がそれら全てを受領した時点までを指します。退会後のサービス利用は一切できないものとします。
（２） 法人付帯会員の倶楽部会員は、倶楽部会員本人が所属する法人・団体と弊社が締結したサービスの利用に関する規約に準じ、その法人・団体からの退会申請に基づき、退会とさせていただくことがあります。 - 第１４条＜会員資格の起算および会員資格有効期限＞
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１．倶楽部会員の資格の起算は以下の通りとします。
（１） 所定の入会申込書での入会の場合本倶楽部にて前月の20日までに申込書を受領した場合、当月１日から会員資格が起算されます。
（２） 法人付帯会員である倶楽部会員の資格については、会員資格の起算および期間は別に定めるものとします。２．ご利用にあたり会員登録が必要な場合の通常有効期限は毎月1日から同月末日迄の1ヶ月間、また月途中入会者の場合は会員資格起算日から同月末日迄の期間とし、以降、倶楽部会員からの申し出が無い場合は１ヶ月毎の自動更新とします。
３．法人付帯会員である倶楽部会員は、倶楽部会員本人が所属する法人・団体及び帰属している法人サービスの提供元と弊社が締結したサービスの利用に関する契約に準じた有効期間となります。
- 第１５条＜入会の不承認＞
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入会申込者が審査の結果、以下のいずれかに該当することがわかった場合、その者の入会を認めないことがあります。
（１） 入会申込者が実在しない場合。
（２） 第１９条に該当して、会員資格の取り消し処分を受けている場合。
（３） 入会申込みの際、申告事項に虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合。
（４） 入会申込みの際、届出のクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされている場合。 - 第１６条＜譲渡及び貸与の禁止＞
- 倶楽部会員が会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは貸与することは一切できません。
- 第１７条＜遵守事項＞
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倶楽部会員は、以下の事項を遵守するものとします。
（１）登録内容に変更が生じた場合、速やかに本倶楽部へ変更の手続きをすること。
（２）料金支払を伴うサービスに関しては、所定の料金を支払うこと。
（３） サービス利用の際は、施設、業者等の利用規約に従い、万一その施設に対して故意または重大な過失により損害を与えた場合、倶楽部会員がその損害を賠償すること。
（４）本倶楽部が取り扱うクーポン券類を譲渡、質入れの対象としてはならないこと。
（５）本倶楽部のサービスを営業行為等の目的に利用してはならないこと。 - 第１８条＜会員資格の停止＞
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本倶楽部は、倶楽部会員が次のいずれかの事由に該当した場合は、倶楽部会員資格を停止するものとします。なお、会員資格停止中は、会員資格が継続されながらサービスのご利用のみができないものとします。
（１） 会費を不払いもしくは滞納している場合。
（２） サービス利用料金を不払いもしくは滞納している場合。
（３） 本倶楽部より、倶楽部会員への連絡が長期間つかない場合。 - 第１９条＜会員資格の取消＞
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本倶楽部は、倶楽部会員が次のいずれかの事由に該当した場合は、倶楽部会員資格を取り消すことができるものとし、倶楽部会員は直ちに本倶楽部へ会員証を返却するものとします。
（１） 倶楽部会員が本規約に定める事項に違反した場合。
（２） 倶楽部会員が各クレジットカード会社の定める会員規約、特約に違反した場合。
（３） 本倶楽部が倶楽部会員として相応しくないと判断した場合。
（４） 倶楽部会員が総会屋、暴力団およびそれらの構成員またはこれらに準ずる者（以下、「暴力団等反社会的勢力」とする）である、もしくは暴力団等反社会的勢力に協力・関与している事が判明したとき。 - 第２０条＜個人情報の取り扱いについて＞
- 本倶楽部では、本倶楽部のサービスを皆様に安心してご利用いただくために、倶楽部会員の個人情報保護に関し、Club Off Alliance会員規約の第23条＜個人情報の取扱いについて＞の内容をご承認のうえ、情報やサービスを利用するものとします。
-
第２１条＜サービス内容の変更＞
本倶楽部の健全な運営を図るため、物価上昇などやむをえない事由が生じた場合は、倶楽部会員の了承を得ることなしに、本規約を変更し、会費、サービスの内容、その利用料金を改訂、もしくはサービス提供の中止をする場合があります。 - 第２２条＜規約変更の通知＞
- 本倶楽部の規約変更については、本倶楽部の会員が情報を得る本日現在の最新のＷｅｂサイトに掲示した時点より効力を生じるものとします。規約変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
- 第２３条＜会費などの不返還＞
- 倶楽部会員が退会又は資格を喪失した場合、すでにお支払いいただいた入会金、会費の返却はしないものとします。
- 第２４条＜合意管轄裁判所＞
- 倶楽部会員と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合は、弊社の本社所在地を管轄する裁判所を倶楽部会員と弊社の専属的合意管轄裁判所とします。
- 第２５条＜準拠法＞
- この規約に関する準拠法は、すべて日本国の法令が適用されるものとします。
- 第２６条＜規約の発行＞
- 本規約は、日本標準時2010年４月1日より有効とします。
附記 2015年４月1日改定
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Club Off Alliance 会員規約
株式会社リロクラブ（以下｢弊社｣という）は弊社の運営する｢Club Off Alliance｣（以下｢本クラブ組織｣という）のサービス（以下｢本サービス｣という）をご利用されるお客様（以下｢会員｣という）に、次の｢Club Off Alliance 会員規約｣（以下｢本規約｣という）を設けております。本規約および第23条に定める「個人情報の取り扱いについて」にご同意の上、本サービスのご利用をお願いいたします。尚、本サービスをご利用することによって、本規約および第23条に定める「個人情報の取り扱いについて」の内容に同意したものとみなします。
- 第１条＜目的＞
- 本クラブ組織は、会員に対し本規約に従って情報とサービスを提供し、会員のより充実した健康で豊かな楽しい生活をサポートすることを目的とします。
- 第２条＜基本的事項の遵守＞
- 本サービスのご利用に際し、会員には、本規約に定める諸事項、各種提携サービス毎の利用方法の他、サービス利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
- 第３条＜基本的事項に反する場合の措置＞
- 本規約第26条に定める禁止事項のほか、第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、弊社ならびに本クラブ組織のサービスに支障をきたす恐れのある行為、また本規約に著しく反するなど、弊社が不適切と判断する行為を行う会員には、本サービスの利用をお断りする場合があります。
- 第４条＜会員側の利用環境を要因とする諸影響＞
- 弊社ならびに本クラブ組織の提供するサービスは、文字（日本語表示）やメール、電話、パソコン、携帯電話、プリンターなど（以下「各種機器」という）の機種や諸設定が適切になされている方を対象としています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、弊社ならびに本クラブ組織は一切の責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、その他、会員側の各種機器の環境設定に関する全ての事情（弊社ならびに本クラブ組織の管理の及ばない全ての原因を含む）によって、本サービスが正しく作動しない場合も､それがもたらす諸影響に関して、弊社ならびに本クラブ組織は一切の責任を負いません。
- 第５条＜ご利用の条件＞
- 本サービスをご利用できるのは、本規約に同意したお客様のみです。また、弊社と業務提携など法人契約した提携先企業を介してお客様に本サービスの付帯・提供・募集を行う場合がございます。その場合の本サービスを利用する会員は、ご利用に際し本規約に定める事項のほか、提携先企業の定める一定のご利用条件が付されることがあります。
- 第６条＜会員登録＞
- 本サービスのご利用にあたり本クラブ組織への会員登録が必要な場合がございます。その際は、会員登録前に本規約にご同意の上、本クラブ組織へのご登録をお願いいたします。会員登録されるお客様には、ご自身に関する真実かつ正確なデータを所定の書式に入力し、本クラブ組織に登録していただきます。また、登録データが常に真実かつ正確な内容を反映するものであるように適宜修正していただきます。
- 第７条＜本サービス利用上の注意点＞
- 本サービスは会員への情報提供を目的としているものであって、会員は宿泊施設その他のサプライヤーと直接契約を結んでいただくことになります｡弊社は予約確認書を送付する事務を行うことはあっても、会員との間で直接契約する関係には立ちません｡また、サービスの内容が会員の要求に合致することについて弊社は一切保証するものではありません｡会員は、宿泊などのサービスを受けるにあたっては宿泊施設その他のサプライヤーの定める約款に従うものとします｡
- 第８条＜免責＞
- 弊社ならびに本クラブ組織は、本サービスについて、宿泊施設やその他のサプライヤーと会員のトラブルに関しては、一切の責任を負わないものとします。
- 第９条＜会員の自己責任＞
- 会員が本サービスを利用するにあたり自ら行った行為および自己のＩＤ番号等によりなされた一切の行為ならびにその結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わず、会員はその責任を負担するものとします。また、本サービスを利用するにあたり､第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。会員が本規約に違反して弊社に損害を与えた場合、弊社ならびに本クラブ組織は当該会員に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。また、会員は本サービスの利用に起因して会員のパソコンなどの通信機器又はデータに発生した損害について全責任を負うものとし、弊社は一切責任を負いません｡
- 第１０条＜ＩＤ番号・パスワード＞
- 会員は、ＩＤ番号およびパスワードの管理責任を負うものとします。特にパスワードは絶対に他人に知られないようにして下さい。会員は、自己のＩＤ番号およびパスワードなどの使用に起因して生じる全ての事柄に対して全責任を負い、自己のＩＤ番号、パスワード（第三者による不正又は誤使用を含む）に起因して会員に生じたいかなる損害にも弊社は責任を負いません｡
- 第１１条＜会員の個人データの変更＞
- 本サービスのご利用の際、またはご登録した会員の個人データ（含ＩＤ番号・パスワード）に変更が生じた場合、会員はＷｅｂサイト上または所定の手続きに従い、速やかに個人データの変更を行うものとします。会員による個人データの変更不備、或いは誤りが原因で、本サービス利用上の支障が生じても弊社ならびに本クラブ組織は一切責任を負いません。
- 第１２条＜クレジットカードデータの変更＞
- 会員が所有するクレジットカード情報は、当社の運営するサイト上に入力し、当社が決済代行を委託する会社が取得・保有するものとし、変更が生じた場合、会員は速やかに委託する会社の所定の手続きに従い情報更新および変更を行うものとします。
- 第１３条＜会員種別および各種会費ならびに会員サービス特典適用の範囲＞
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本サービスのご利用にあたり本規約を承認した方、または本クラブ組織の目的に賛同し本規約を承認の上、所定の申し込み手続きを行い、本クラブ組織の承認を受けた後、別に定める入会金および会費を所定の方法および期日までにお支払いいただいた方を会員と認定します。これについては再登録時も同様の扱いとします。会員の種類にはＶＩＰ会員とスタンダード会員の2つの種類があり､会員本人が任意に選ぶことが可能です。その入会金および会費は以下のとおりとします。また、金額につきましては予告無く変更する場合がございます。尚､会員本人が同伴する場合、原則としてその同伴者にも同条件でサービス特典が適用されます。ただし､同伴者のサービス特典条件は一部制限される場合がございます。また、サービス特典は予告なく変更される場合があります｡最新のサービス特典の内容は、会員が情報を得る本日現在のＷｅｂサイト上に表示された内容による事とし、弊社ならびに本クラブ組織発行の会員に提供するガイドブックなどの各種紙媒体および業務提携先企業で告知したものは参考情報とします。
（１） ＶＩＰ会員
会費 月額会費：550円（税込）／１人
本クラブ組織のＷｅｂサイトにＶＩＰ会員用に掲載されている各種別毎のサービス特典が得られるものとします。
（２） スタンダード会員
会費 無料／１人
本クラブ組織のＷｅｂサイトにスタンダード会員用に掲載されている各種別毎のサービス特典が得られるものとします。 - 第１４条＜会費の支払い＞
- 会費の支払いは、原則としてクレジットカードによる決済とし､そのクレジットカードの指定口座より所定期日に引き落とします。尚、正式なお手続きがなされない場合、弊社ならびに本クラブ組織は会員等に通知することなくサービスの利用を停止または変更等を行なうことができるものとします。ただし､業務提携などによる法人契約を介した個人の入会金および会費の支払方法は別に定めることができるものとし、別に定めのある場合にはそれに従うものとします。
- 第１５条＜会員資格の起算および会員資格有効期限＞
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（１） 会員の資格の起算は以下のとおりとします。
１．Ｗｅｂサイトからの入会の場合
Ｗｅｂサイトから入会申し込みをした場合、その資格は即日からの起算となります。
２．所定の入会申込書での入会の場合
本クラブ組織にて前月の２０日までに申込書を受領した場合、当月１日から会員資格が起算されます。
３．業務提携などによる法人契約を介した会員の会員資格の起算および期間は別に定めるものとします。（２） ご利用にあたり会員登録が必要な場合の通常有効期限は毎月１日から同月末日迄の１ヵ月間、また月途中入会者の場合は会員資格起算日から同月末日迄の期間とし、以降、会員からの申し出が無い場合は１ヵ月毎の自動更新とします。
（３） 業務提携などによる法人契約を介した会員は、会員が所属する法人・団体と弊社が締結した本サービスの利用に関する契約に準じた有効期間となります。
- 第１６条＜会員資格のアップグレードとダウングレード＞
- 会員は別に定める所定の手続きを行い、本クラブ組織の承認を受けることで、ＶＩＰ会員とスタンダード会員の2つの属性の会員資格を１ヵ月単位で任意に移動することができるものとします。 ただし、業務提携などによる法人契約を介した会員は、会員が所属する法人・団体と弊社が締結した本サービスの利用に関する契約に準じ、移動することができない場合があります。
- 第１７条＜ポイント制度＞
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（１） 本クラブ組織は別に定めるＣＯＡポイントプログラム（以下『ＣＰＰ』という）規約に同意した会員のみに会員資格取得と同時にＣＰＰの特典を付与することがあります。
（２） 本クラブ組織は、会員が退会または会員資格を喪失した場合はその特典はその行為と同時に抹消できるものとします。
（３） 業務提携などによる法人契約を介して本サービスを利用する会員は、ご利用に際しＣＰＰに対し一定のご利用条件が付されることがあります。
（４）業務提携などによる法人契約を介して本サービスを利用する会員は、ＣＰＰのご利用ができない場合もあります。
（５）業務提携などによる法人契約を介して本サービスを利用する会員は、会員が所属する法人・団体と弊社が提携を解消した場合、ＣＰＰの特典がなくなるものとします。 - 第１８条＜退会の届け出＞
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（１） 会員が本クラブ組織を退会する場合は、原則として会員本人が退会当月（登録抹消当月）の前月の２０日までに届け出を行うこととします。尚、退会届け出とは、会員が所定の用紙を、所定の宛先に、所定の方法で提出して、退会の申し出を行い、本クラブ組織がそれら全てを受領した時点までを指します。
（２） 業務提携などによる法人契約を介した会員は、会員が所属する法人・団体と弊社が締結した本サービスの利用に関する規約に準じ、その法人・団体からの退会申請に基づき、退会とさせていただくことがあります。 - 第１９条＜会員資格の取り消し＞
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本クラブ組織は会員が次の何れかの事由に該当した場合、会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
（１） 会員が本規約に定める規約事項に違反した場合。
（２） 会員が各クレジットカード会社の会員規約、特約に違反した場合。
（３） 本クラブ組織が会員として相応しくないと判断した場合。
（４） 業務提携などによる法人契約を介した会員は、会員が所属する法人・団体を退職・脱会した場合。
（５）会員が総会屋、暴力団およびそれらの構成員またはこれらに準ずる者（以下、「暴力団等反社会的勢力」とする）である、もしくは暴力団等反社会的勢力に協力・関与している事が判明したとき。 - 第２０条＜本サービスの種類＞
- 会員は本クラブ組織が指定した商品の購入またはサービス特典の提供を受けることが出来るものとします。また、その内容､価格､利用方法などは本クラブ組織の会員が情報を得る本日現在の最新のＷｅｂサイトに掲載されたものによることとし、弊社ならびに本クラブ組織発行の会員に提供するガイドブックなどの各種紙媒体、および、業務提携先企業で告知したものは参考情報とします。
- 第２１条＜ＩＤカードの発行＞
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（１） 本サービスをご利用する会員または、本クラブ組織により入会を承認され、所定の手続きをされた会員に対しＩＤカードを発行されることがあります。
（２） 業務提携などによる法人契約を介した会員は、本サービス利用のためのＩＤ番号の記載された提携カードが発行されることがあります。その提携カードの扱いについては、各契約先の企業・団体の規約・特約に準じます。 - 第２２条＜ＩＤカードの紛失＞
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（１） 会員がＩＤカードを紛失した場合は、会員は所定の手続きに従い、直ちに本クラブ組織に対し、紛失したＩＤカードの使用停止およびＩＤカードの再発行届け出を行うものとします。ただし､再発行のための費用は全額会員の負担といたします。
（２） 業務提携などによる法人契約を介した会員は、本サービス利用のためのＩＤ番号の記載された提携カードが発行されることがあります。その場合、会員は契約先の企業・団体に対して届け出を行うものとします。ただし、発行のための費用については契約先の企業・団体の定めによるものとします。 - 第２３条＜個人情報の取り扱いについて＞
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弊社ならびに本クラブ組織は、本サービスをご利用される方または会員登録をされた方（以下「会員等」という）の個人情報に関し、別途定める「個人情報保護に関する基本方針」に基づき適切な取り扱いに努めるものとします。また、会員等は本サービスのご利用にあたって、弊社ならびに本クラブ組織の定める「個人情報の取り扱いについて」の内容を承認のうえ、本サービスを利用するものとします。
（１） 個人情報の利用目的
弊社ならびに本クラブ組織が自ら個人情報を取得する、または、他社から委託された個人情報の利用目的は次のとおりとします。
１．各種会員制サービスの募集・提供・管理に関するため
２．当社サービスに関する情報提供資料を送付するため
３．イベント開催に関する参加者募集・管理に関する業務のため
４．お問い合わせに関する回答・資料の発送のため（２） 個人情報の取得方法と内容
会員等が本サービスを利用するにあたり、申込書面、Ｗｅｂ申込入力画面、ファックス、電話での通話記録（録音させていただく場合があります）によって、以下の個人情報を取得します。
１．姓名、郵便番号、住所、生年月日、性別、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等の会員等がご利用時または会員登録時に届け出た事項。
２．会員等が本サービスの利用にあたって、申し出（利用内容、申込内容、画像データ、音声、クレジットカード種別・番号・有効期限・口座番号等の決済情報、等）により届け出た事項。（３） 個人情報の第三者提供について
本サービスの本来的・付帯的な機能・サービス等の提供および会員等の依頼に基づくサービスの提供のため業務に付随し、以下のとおり>第三者に個人情報を提供する場合があります。
１．提供の目的
宿泊・旅行・チケット等の手配およびその利用料金補助精算業務、利用動向分析・把握を行うため、お問い合わせに関する回答・資料の発送のため
２．提供する個人情報の項目
氏名、性別、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス、パスポート番号、ＩＤ番号、申込内容
３．提供する方法
書面、電話での口頭伝達、ファックス、電磁的記録媒体の受渡・電子メール等の電磁的通信手段
４．提供を受ける者
運送会社・宿泊施設・旅行代理店・保険会社・チケット斡旋店等各種サービス提供企業、業務提携などによる法人契約を介して本サービスを利用する会員等の場合はその契約主体の法人（４） 個人情報の委託について
本サービスの提供にあたり、サービスの受付決済業務、情報提供資料などの発送業務、システムメンテナンス業務、会員証発行業務などを業務の遂行に必要な範囲で保護措置を講じた上で個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。 - 第２４条＜個人情報の開示、訂正、削除＞
-
弊社ならびに本クラブ組織では、個人情報およびその利用目的の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止の求め、また、個人情報取り扱いの委託による各種サービス等を受けたくない旨のお申し出があった場合、ご本人の確認をさせていただいた上で、すみやかに対応させていただきます。尚、お問い合せについての窓口は以下各号のとおりとなります。また、個人情報のご提供は任意ですが、必要な個人情報をご提供いただけない場合には、個人情報に基づく本サービスがご利用になれないこともございますのでご了承願います。
（１） 個人情報に関するお問い合せ先
個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当 執行役員（Ｅmail：privacyRC@relo.jp）
（２） 弊社と業務提携などによる法人契約を介して本サービスを利用する会員等からの開示、訂正、削除等の求めについては、その内容により、個人情報の委託元が提携先企業である場合など、提携先企業への連絡をお願いする場合や、提携先企業からその求めに応じることがあります。 - 第２５条＜会員のプライバシー保護＞
-
弊社ならびに本クラブ組織は業務上知り得た会員の情報を他に漏らすことのないよう、会員のプライバシー保護に十分注意を払うものとします。ただし､会員は弊社ならびに本クラブ組織と機密保持契約を結んだ各カード会社および宿泊施設やその他のサプライヤー間ならびに弊社が提供するサービスにおいて、会員の属性、信用およびサービスの利用状況などの情報提供または交換がなされることを承認するものとします。また、業務提携などによる法人契約を介して本サービスを利用する会員の場合はその契約主体の法人に対しても同様の承認をするものとします。尚、以下のケースにおいても個人情報を開示する場合があります。
（１） 会員が、個人情報の提供・開示に同意している場合。
（２） 法令により開示を求められた場合。
（３） 弊社が本サービス利用動向分析等のため統計情報（個人の特定できない情報）を開示する場合。 - 第２６条＜禁止事項＞
-
会員は本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
（１） 他の会員､第三者もしくは弊社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害する恐れがある行為。
（２） 前項の他、他の会員、第三者もしくは弊社に不利益または損害を与える行為、および与える恐れのある行為。
（３） 他の会員、第三者もしくは弊社を誹謗中傷する行為。
（４） 公序良俗に反する行為、又その恐れのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為。
（５） 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結びつく行為、もしくはその恐れのある行為。
（６） 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
（７） 性風俗、宗教、政治に関する活動。
（８） 弊社の承諾無く、本サービスを通じて、又は本サービスに関連して、営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為。
（９） ログインＩＤおよびパスワードを不正に利用する行為。
（１０） コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを本サービスを通じて、また本サービスに関連して使用し､もしくは提供する行為。
（１１） 法令に違反する、又は違反の恐れのある行為。
（１２） その他、弊社が不適切と判断する行為。 - 第２７条＜連絡事項＞
-
弊社が本規約および本サービスに関連する会員への通知を発する場合には、次のいずれかの手段により行うことにより、合理的期間経過後に会員に到達したものとみなします｡
（１） ご利用の際のメールアドレスに宛てて、電子メールを送信すること。
（２） ご利用の際の住所に宛てて、書類等を発すること。 （３） 本サービスを提供するＷｅｂサイト上またはその他電子的な手段により告知すること。 - 第２８条＜サービスの中止・中断＞
-
弊社ならびに本クラブ組織は、会員の承諾なく、また、会員への事前の通知なく、任意に本サービス全体又は一部を変更すること、又は中止することができるものとします｡また、弊社ならびに本クラブ組織は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止中断できるものとします。
（１） 本サービスのシステム保守を定期的に又は緊急に行う場合。
（２） 戦争､暴動､騒乱､労働争議､地震､噴火､洪水､津波､火災､停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
（３） その他､弊社ならびに本クラブ組織が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。 - 第２９条＜本サービスの提供条件＞
-
弊社は本サービスをあるがままの状態で、且つ適用可能な範囲という条件で提供します｡弊社は以下の内容について一切保証を行うものではありません｡
（１） 本サービスの内容が会員の要求に合致すること。
（２） 本サービスが中断されないこと。
（３） 本サービスがタイムリーに提供されること。
（４） 本サービスが安全であること｡
（５） 本サービスにおいていかなるエラーも発生しないこと。
（６） 本サービスにより提供される情報が正確であり、信頼できるものであること。
（７） 本サービスにいかなる瑕疵もないこと。 - 第３０条＜本クラブ組織および会員登録に関するシステム内容の変更＞
- 弊社ならびに本クラブ組織は、本クラブ組織の運営ならびにご利用または、会員登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく必要な変更を行います。
- 第３１条＜規約の変更など＞
- 本クラブ組織の健全な運営を図るため、弊社ならびに本クラブ組織は、会員に事前に通知することなく、本規約を変更し、入会金、会費、サービスの内容、その利用料金などを改定できるものとします。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。 変更後の規約は、本クラブ組織の会員が情報を得る本日現在の最新のＷｅｂサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。
- 第３２条＜会費などの不返還＞
- 会員が退会または会員資格を喪失した場合、既にお支払いいただいた会費の返却は行わないこととします。
- 第３３条＜管轄裁判所＞
-
（１） 本サービスに関連して、会員と弊社ならびに本クラブ組織との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
（２） 会員と弊社ならびに本クラブ組織との間で訴訟の必要性が発生した場合、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。 - 第３４条＜規約の発効＞
- 本規約は、日本標準時2010年4月1日より有効とします。
附記 2021年4月1日改定
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COA ポイントプログラム会員規約
COAポイントプログラム（以下｢CPP｣という）は、会員が以下に定めるCPP対象サービス（以下「対象サービス」という）をご利用することで同時に付与されるサービスです。
会員はCPPに定められた規則や条件（以下、｢本規約｣という）、およびCOAが各会員の所属するクラブ組織やサービス、団体ごとに割り当てた専用のURLにおいて、会員が情報を得る本日現在のWebサイト（以下「Webサイト」という）の内容全てに従うものとします。
本規約中のCOAとは『Club Off Alliance』の略称で、（株）リロクラブ（以下｢弊社｣という）及び弊社が展開するクラブ組織やそのサービス、また、弊社と業務提携などによる法人契約を締結した提携先企業（以下「契約企業」という）とのCo-Brandで運営される同様のクラブ組織やそのサービスの総称を意味するものとします。また、本規約中の会員とは、COAに登録されたお客様を意味するものとします。
会員は、CPP対象サービスをご利用することによって、本規約の内容に同意したものとみなします。
- 1条 特典の内容と引き換え条件
- CPPは、会員がCOAの定める所定のポイント数に達した場合、そのポイントに応じて交換できる特典（以下「特典」という）を用意します。特典の内容や条件は、WEBサイトに記載された内容を最新のものとし、予告なく変更することがあります。また、特典の引き換えは、会員本人が行なわなければなりません。
- 2条 CPPの登録住所および登録データ
- 会員のCPP運営の際に利用される住所は、予めCOA事務局に登録された会員住所と同一のものとします（以下｢登録住所という｣）。また、CPP運営の際に利用される登録住所以外の会員の連絡先等の情報も予めCOA事務局に登録されたものとします（以下「登録データ」という）。会員はCPPの運営に際して、COA事務局より登録住所や登録データに宛てて、通知物の郵送や連絡をすることがあることを承認します。
- 3条 特典の送付先
- 特典は原則として会員本人の登録住所に送付されます。例外的に他の手段によってこれらの特典の引き渡しが履行される場合も受取人は会員本人に限られます。特典の引き渡しの際には身分証明書の提示をお求めすることがございます。
- 4条 住所変更
- 会員の登録住所の変更等によりCOAからの送付物に、到着の遅延あるいは紛失が生じても、COAは一切責任を負いません。また、COAは以後会員に連絡を取ったり、DMを送付する義務を負わないものとします。
- 5条 会員の登録データ変更
- 会員の登録データに変更が生じた場合、COAは会員に対し、変更事項を証明する書面等の提出を要求する場合があります。会員からの変更通知の不備、あるいは誤りが原因で、連絡の不達等が生じても、COA は一切の責任を負いません。
- 6条 対象サービスとポイントの起算および有効期間
-
（A）対象サービスとポイントの起算
(1)VIP会員登録時のポイント給付
会員がVIP会員登録を行ったとき、ポイント加算の対象となることがあります。その場合、会員がCOAのVIP会員として正式に入会登録した日の翌々月１日からポイントを起算します。なお、同月内にVIP登録を複数回繰り返してもポイントの給付は１回のみとします。
(2)VIP会員資格継続月のポイント給付
会員が会員資格を継続したとき、月単位でポイント加算の対象となることがあります。その場合、VIP会員がCOAのVIP会員資格を継続した月の翌々月１日からポイントを起算します。なお、同月内にVIP登録を複数回繰り返してもポイントの給付は１回のみとします。
(3)国内リゾート宿泊施設利用時のポイント給付
会員が、COAのサービスのうちポイント加算対象の国内リゾート宿泊施設を利用したとき当該施設ごとに決められたポイント加算の対象となることがあります。その場合、当該施設をチェックアウトした日の翌々月１日からポイントを起算します。
(4)Webサイトの掲示板にリゾート宿泊施設の感想記入時のポイント給付
会員本人がリゾート宿泊施設利用後、Webサイト上の掲示板に感想を記入したとき、所定のポイント加算の対象となることがあります。その場合、記入後の感想がCOA事務局によりWebサイトに掲載承認された日の翌々月１日からポイントを起算します。
(5)その他の対象サービスや加算ポイント数、加算条件、などの詳細は、Webサイト上に表示された内容によるものとします。（B）ポイントの有効期間
CPPのポイントは各対象サービスの利用後、当該サービスのポイント起算日を経て始めて有効となり、ポイントの有効期間は、ポイントが起算されたその月を含む12ヶ月間とします。 - 7条 ポイントの消滅
- 有効期間が過ぎたポイントは自動的に消滅し、無効となります。また、会員が本人の意思であるかどうかを問わず、COAを退会した場合、蓄積したポイントはすべて消滅するものとし、会員はこれに同意するものとします。また、有効期間内に特典への交換の申請がなかった場合も同様にポイントは消滅し全て無効となります。
- 8条 特典の発行
- COAは特典発行の一切の責任を負います。会員に引き渡されるべき特典は、会員のCPP登録住所宛にのみ送付されます。また、特典発行には利用時の領収書など所定の証明書原本を宅配便、または郵便書留で郵送する方法によってご提出いただき、対象サービスの利用を証明いただく場合があります｡
- 9条 会員の複数登録
- CPPの運営に関するID番号は原則としてCOAのID番号と同様のものとし､これは1名につき、1つとします。会員が複数のIDを所持して不正にポイントを獲得していることが判明した場合、COAは適正なポイント数に訂正、又は無効とする権利を有します。また、COAは会員が複数のIDを所持して、それぞれのIDにポイントを蓄積した場合であっても、そのうちの１つのIDに他のIDのポイントを集約したりする求めに応じることはできません。
- 10条 ポイントの合算
- 会員は、積算されたポイントを会員間で共有、合算および譲渡することはできません。
-
11条 特典への交換
CPPのポイントはWebサイトに記載する所定のポイントに達した場合のみ特典の交換対象となり、所定のポイント数に達するまでは何ら権利のないものです。また、CPPで蓄積されたポイントは、基本的にCPPでのみ有効なポイントであり、特にCOAの指定のない限り、他社の発行するポイントとの合算や交換はできません。 - 12条 契約企業ごとの特典や対象サービスの追加・変更
-
（A）CPPは、COAの契約企業ごとに特典の条件や対象サービスなどを一部変更や追加、条件を設けてWebサイト上に記載することがあります。その場合のCPPの運用はWebサイト上に記載された内容になります。
（B）（A）により契約企業が独自に発行する特典とCPPのポイントとの交換を設けている場合は会員が当該特典との交換を希望した場合に限り、会員に特典を付与するためにのみ契約企業に会員の登録住所や登録データを通知することがあります。但し、会員が事前に当該特典を選択・同意した場合に限ります。 - 13条 契約企業の変更または解消
- COAおよび弊社は、契約企業との提携を変更または終了する権利を有します。その際、COAもしくは契約企業は提携の変更または終了が予測可能な限り原則として少なくとも1カ月前にWebサイト上で会員に対し、提携変更または解消を告知するように努めます。提携の変更や解消に際しては、会員はCOAおよび弊社と契約企業との契約やその合意した内容にすべて従うものとします。
- 14条 紛失および盗難
- すでに発行・発券された特典券など特典の紛失・盗難について、COAは一切の責任を負いません。また、特典が会員宛に送付、FAX、E-mail、クーリエ便、電磁的方法などの手段で付与される際に生じる、送付物の遅延、紛失、会員の電磁的な記録・通信を行う機器媒体の故障や環境設定による諸影響、損害などのすべての事故についても、COAは一切の責任を負いません。特典の紛失、盗難、損害、破損に対し、いずれの場合も、COAは再発行や払い戻しの義務を負いません。
- 15条 税金および手数料
- 所得税、法人税や各種手数料など、CPPが提供する特典の入手および使用に際して発生する税金や手数料などについて、その費用の発生と支払いの責任は、すべて会員が有するものとします。会員が日本国の税務当局がCPPによって生じた利益や特典について評価・課税する税金に関しては、会員はCOAおよびCPPの提供するサービスの利用と同時に、COAおよびCOA の責任者、役員、代理人、従業員に対する法的責任の免除に同意するものとします。
- 16条 変更の告知
-
以下に示す変更が生じる場合、COAは会員に対し、原則として1カ月前を目処に変更の告知をWEBサイト上で行います（ただし、次の各号に該当しない小幅な変更は随時行うものとします）。
（A）ポイント積算に関する全ての停止
（B）ポイントと特典の換算率の大幅な変更
（C）全ての特典の廃止・停止・終了
（D）同様程度の対価となる代替物のない特典レベルの大幅な変更
（E）特典の申請に関わる条件COAは(特典レベルの大幅な変更または全ての特典の廃止・停止・終了に関する)告知後、会員が原則として告知の日付から1カ月間は変更前の特典レベルで特典の利用を申請することができるように努めます。発行済の特典の有効期限は、各々の特典に記載された期限に従います。本条および本規約13、19、25条以外の規約内容については、事前の予告なしに変更または改定される場合があります。
- 17条 ボーナス・ポイントおよび特典の取得に関する制限
- 積算ポイント数、キャンペーン、その他CPP対象サービスへの参加条件の違いにより、COAは、ボーナス・ポイント特典、その他の販促特典を、特定の会員にのみ提供する場合があります。
- 18条 販売促進用資料送付の権利
- COA はCPP利用の会員に対し、販売促進用資料、ダイレクトメール、およびその他の宣伝用資料を送る権利があるものとし、会員はCPP利用時にそれに同意したものとします。
- 19条 CPPの終了通知
- CPPを終了する場合、COAは予測不能な場合を除き原則として1カ月前までにWEBサイト上で会員に通知します。CPP 終了のその日から、ポイントの積算は中止となります。特にCOAが定める場合を除き、終了の通知から1ヶ月間は、終了日以前に積算されたポイントで、特典の交換条件に合致する所定のポイント数に達する会員にのみ特典の引き換えに応じるようにいたします。
- 20条 最新の印刷物
- 本サービス内容は、最新のWebサイト上に掲載された本規約内容および告知内容が現在の内容であり、最新のガイドブック、または最新の印刷物に記載された規約内容および告知内容は、すべて参考情報となります。また、Webサイト上の内容は事前の予告無しに、また、会員の承認なしに変更されます｡
- 21条 ポイントの返還
- 特典の発行・発券・交換等の申し込みを行った場合、一度会員の口座から引き落とされたポイントは、その特典が使用されていない場合でも、再び会員の口座に返還することはできません。但し、本規約にポイントの返還を認める旨が明記されている場合は、この限りではありません。
- 22条 会員の死亡・消息の不明
- COAおよびCPP は、会員が死亡した場合または消息が不明な場合、会員資格ならびに会員の特典および会員が取得していたポイントを抹消できるものとし、会員はそれを承諾するものとします。
- 23条 特典の売買および交換
- 特典券などの特典を売買・交換することはできません。また、COAが履行する、または履行した場合を除き、特典を金品に交換することは禁止します。これらの違反行為を行った場合、または試みた場合、特典は、失効あるいは取り消し処分となり、その分のポイントは返還されません。
- 24条 不正行為
-
会員本人の身分証明あるいは会員との間柄を示す指定利用者の身分証明を提示するとしないとにかかわらず、ポイントの積算や特典の利用を申請する際に詐欺・詐称・書面の改ざんや電磁的な改ざん・COAの定める正しい利用方法によらない不正な利用・事実と異なることを告げるなどの不正行為、その他COAが正しくないと判断したもの（以下｢不正行為｣という）を行うことは、本規約に違反するものです。不正行為により、獲得したポイント、発行・発券された特典および引き落とされたポイントは全て無効となり、ポイントの返還はいたしません。
さらに、ポイントの積算や特典の利用に関し、このような不正行為がある場合は、COAあるいは所轄官庁により、しかるべき行政処分あるいは法的処置を取ることがあります。その結果、当該会員の口座に積算されているポイントが全て無効となったり、会員登録が抹消されたり、将来にわたってCOAおよびCPPへの会員再登録をお受けしないことがあります。 - 25条 会員資格の剥奪
- 会員が本規約に違反する、または違反した場合、COAは通知を行うことにより、以後いつでも会員登録を終了し、ポイントおよび特典を抹消したり、会員から損失を回収することができます。但し、会員がCOAの認めない方法により特典を売買・交換したり試みた場合および不正行為を行い本規約に違反した場合、その他COAとの信頼関係を著しく損なう行為などを行った場合には、事前の通知なく会員資格の剥奪、ポイントや特典の抹消、損失の回収を行うことができるものとします。
- 26条 管轄裁判所
- 会員は入会に際し、CPPに関連して発生するすべての紛争、論争および権利の要求は、規則や法的手続に従い、仲裁によって解決することに合意したものとみなします。尚､会員と弊社との間で訴訟の必要性が発生した場合、弊社の本店所在地の管轄裁判所を合意管轄裁判所とします｡
- 27条 個人情報の管理
- COAはCPP運営にあたり、会員から提出された会員の個人情報を重要なものと認識し、その取扱いについては細心の注意を払い、厳重に管理します。この個人情報は、CPP運営のためポイントや特典を発行したり、ポイント数や特典内容を通知したり、運営の向上を目的に統計的な情報を得たり、または何らかの理由で会員に連絡をとる必要が生じたときに利用されます。その他の取扱については、COAの会員規約に準じた扱いとなります。
- 28条 規約の発効
- 本規約は、日本標準時2006年4月1日より有効とします｡
附記 2015年4月1日改訂
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